運送處理時間

所有訂單會於1-2個工作天內寄出(星期日與工作假期除外)。

如果訂單數量突然增加,服務可能會有數天延誤,請預留額外運輸時間。如果訂單交付有所延遲,我們將通過電子郵件或電話與閣下聯繫。

郵遞費用

消費滿港幣300元,我們將提供香港境內的免費郵遞服務;消費低於港幣300元,我們將收取費用港幣30元。

郵遞方法

我們會使用香港郵政、順豐快遞或其他的郵遞服務

運送或會偶爾出現延誤

郵遞適用區域

本地郵遞服務只適用於香港特別行政區,包括工業區、商業區、住宅區、離島和農村地區。

郵遞服務不適用於政府單位和邊境禁區。

郵遞確認和訂單跟踪

當貨品寄出,你將會收到包裹郵遞號碼的確認電子郵件。該號碼會於24小時內生效。

損毀

sweeterlife.hk 對因運輸過程中而造成的損壞或丟失一概不負責。如果您收到已損壞的貨品,請聯絡運輸公司並提出索償。

在提出任何索償之前,請保存所有包裝材料和損壞的貨物。